Dans le monde des affaires en perpétuelle évolution, les T-PMEs se trouvent souvent à la croisée des chemins, naviguant entre la nécessité de s'adapter rapidement aux changements de marché et le défi de piloter efficacement leur entreprise sans les ressources d'une ETI ou grande corporation. 

L'une des solutions les plus stratégiques et flexibles pour relever ces défis est de s'associer avec un prestataire de direction à temps partagé ou en transition. 

Mais comment identifier le partenaire idéal qui peut véritablement comprendre les nuances de votre entreprise et la propulser vers de nouveaux sommets ?

Le concept de direction externalisée est une démarche qui offre une multitude d'avantages, de la réduction des coûts à une expertise pointue et adaptée. La quête du bon prestataire nécessite une réflexion stratégique, une compréhension profonde de vos besoins, et, surtout, de savoir quelles questions poser pour déchiffrer les promesses des partenaires potentiels.

Cet article vous guidera à travers les étapes clés pour sélectionner le prestataire de direction à temps partagé ou en transition idéal pour votre entreprise. De l'évaluation de vos besoins uniques à la négociation d'un partenariat bénéfique pour toutes les parties, nous vous fournirons une checklist complète et des conseils d'experts pour éclairer votre prise de décision. 

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1. Comprendre vos besoins

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Avant de plonger dans la recherche d'un directeur à temps partagé ou en transition, il est impératif de dresser un portrait précis des besoins de votre entreprise.

Certains prestataires vous accompagnent dans la réalisation de ce premier diagnostic stratégique et organisationnel fondamental.

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A. Définir les objectifs de votre entreprise

Commencez par clarifier où vous souhaitez que votre entreprise soit dans les prochains mois et années. Voulez-vous accélérer votre croissance ? Innover dans votre offre de produits ? Ou peut-être renforcer votre structure organisationnelle pour une meilleure efficience ? Chacun de ces objectifs nécessitera des compétences et des expériences spécifiques de la part de votre ou vos directeurs externalisés.

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B. Identifier les lacunes et les besoins spécifiques

Évaluez votre équipe actuelle et identifiez les domaines où vous êtes en manque de compétences clés. Peut-être que votre équipe de direction manque d'expérience : 

• dans la conduite du changement, 
• dans la conduite stratégie de marketing numérique efficace, 
• pour mettre en place un contrôle de gestion permettant d’anticiper le futur et de mettre la lumière à tous les étages, 
• ou piloter ses équipes dans un monde post-covid qui a fondamentalement changé et ne reviendra pas en arrière. 

Reconnaître ces lacunes vous aidera à cibler votre recherche de prestataire.

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C. Évaluer l'urgence et la durée du besoin

Demandez-vous si le besoin de direction externalisée est une réponse à une situation d'urgence spécifique, comme la gestion d'une crise, ou une stratégie à plus long terme pour renforcer votre entreprise. Cela influencera le type de compétences que vous rechercherez et la durée pendant laquelle vous envisagez de collaborer avec votre partenaire.

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2. Évaluer le niveau d'expertise nécessaire

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Une fois vos besoins clairement définis, l'étape suivante consiste à évaluer le niveau d'expertise que devra posséder votre futur partenaire de direction. Cette expertise doit correspondre tant aux défis spécifiques de votre entreprise qu'aux objectifs plus larges que vous avez définis. Voici comment procéder :

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A. Alignement stratégique

Le prestataire choisi doit posséder une vision stratégique alignée avec celle de votre entreprise. Cela signifie que votre contact privilégié chez votre partenaire  doit avoir une compréhension systémique des organisations et une expertise de direction générale de plusieurs années.

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B. Expérience et antécédents

Examinez de près le parcours professionnel des candidats présentés par votre partenaire. Quels sont les résultats tangibles qu'ils ont obtenus dans le passé ? Ont-ils déjà travaillé avec des entreprises de taille et de structure similaires à la vôtre ? Une expérience pertinente et des succès avérés dans des missions similaires sont de bons indicateurs de leur capacité à répondre à vos besoins.

Votre partenaire aura préalablement vérifié en détail tous ces points.

Il est fondamental de choisir un partenaire qui sélectionne en amont les profils de manière rigoureuse.

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C. Capacité d'adaptation

Le monde des affaires change constamment, et votre entreprise doit être capable de s'adapter rapidement. Votre partenaire idéal devrait non seulement avoir fait ses preuves dans des contextes variés, mais aussi démontrer une capacité à apprendre et à s'adapter rapidement à de nouveaux environnements et défis.

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D. Compétences en gestion d'équipe

Un élément souvent négligé lors de l'évaluation de l'expertise nécessaire est la capacité à gérer et motiver une équipe. Même si le partenariat est à temps partagé ou en transition, la capacité du directeur à inspirer et à diriger les équipes internes est cruciale pour le succès de la mission. Cela implique une excellente communication, une forte empathie et une capacité à construire des relations solides.

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3. Comprendre les modèles de collaboration

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Il est essentiel de comprendre les différents modèles de collaboration possibles avec un partenaire de direction à temps partagé ou en transition. Choisir le bon modèle est crucial, car il détermine la nature du partenariat, l’allocation des ressources, ainsi que la flexibilité et l’engagement des deux parties. Voici un aperçu des modèles de collaboration les plus courants et comment déterminer lequel est le plus adapté à votre entreprise.

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A. Direction à temps partagé

1. Modèle journalier, hebdomadaire ou mensuel : le directeur externalisé travaille pour votre entreprise sur une base régulière — par exemple, quelques jours par semaine ou par mois. Cela convient particulièrement bien aux entreprises cherchant un engagement à long terme sur des thématiques de DRH, directions financières, directions marketing.

2. Projets spécifiques : Ici, le directeur travaille sur un projet défini avec un début et une fin clairs. Ce modèle est idéal pour des initiatives spécifiques nécessitant une expertise particulière, sans nécessiter un engagement à long terme.

3. Modèle horaire : très souvent, le problème du dirigeant de T-PME peut être solutionné en 1 heure par un dirigeant de haut qui se rend disponible très rapidement, comme un rdv chez le médecin. C’est ce que propose Telescope avec Allo Copilote. 

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B. Management de transition

1. Intérim management : ce modèle est adapté aux situations où une entreprise doit combler rapidement un poste de direction vacant ou couvrir un congé prolongé. Le manager de transition fournit une continuité opérationnelle, apportant également une perspective extérieure pouvant être bénéfique.

2. Gestion de crise : lorsqu'une entreprise traverse une période de crise, un manager de transition peut apporter une expertise et une expérience en gestion de crise pour naviguer à travers les défis, minimiser les perturbations et restaurer la stabilité.

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C. Sélectionner le bon modèle

1. Évaluer les besoins et objectifs : revenez à votre évaluation initiale des besoins et objectifs de l'entreprise. Cela vous aidera à déterminer si votre situation exige une approche régulière et stable (temps partagé) ou une intervention plus ciblée et temporaire (management de transition).

2. Considérer la durabilité : réfléchissez à la durabilité du partenariat. Si vous anticipez des besoins de gestion continus au-delà d'un projet spécifique, un modèle à temps partagé sera plus avantageux.

3. Budget et retour sur investissement : analysez votre budget et considérez le modèle qui offre le meilleur retour sur investissement. En général, les modèles flexibles de direction à temps partagé ou en transition peuvent offrir une expertise de haute valeur à un coût inférieur à celui d'un poste de direction permanent.

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4. La Sélection d'un partenaire à temps partagé ou en transition

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A. Création d'une shortlist

1. Réseaux de cadres dirigeants externalisés, temps partagé ou transition : ce sont deux mondes encore séparés mais qui tendent à se rejoindre : si vous avez besoin d’un manager de transition 2 jours par semaine, c’est exactement identique à une mission de temps partagé.

2. Plateformes spécialisées : explorez les plateformes spécialisées dans le freelancing. Ces plateformes peuvent offrir un large éventail de profils avec des notations et des avis pour aider à évaluer les expériences précédentes.

3. Consultation des associations professionnelles : de nombreuses industries ont des associations professionnelles qui peuvent recommander des directeurs expérimentés ou des firmes spécialisées dans la direction à temps partagé.

4. Publications et contributions d'experts : recherchez des candidats qui ont partagé leur expertise à travers des articles, des blogs ou des conférences. Cela permet d'avoir un aperçu de leur niveau de connaissance et de leur approche à résoudre des problèmes similaires aux vôtres.

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B. Évaluation des candidats

1. Vérification des références et études de cas : demandez des références spécifiques et des études de cas qui démontrent l'expérience du candidat avec des défis similaires. Cela inclut non seulement les réussites, mais les leçons tirées des échecs.

2. Entretiens approfondis : conduisez des entretiens pour évaluer non seulement l'expertise technique, mais aussi l'adéquation culturelle. Au même titre que pour un recrutement en CDI, même si le risque associé est incomparable.

3. Évaluation de l'adaptabilité : votre dirigeant externalisé devra être intégré à vos équipes et à la culture de votre entreprise comme s’il était salarié.

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C. Les questions clés à poser

1. Expériences avec des défis similaires : "Pouvez-vous me raconter une expérience où vous avez surmonté un défi similaire à celui que notre entreprise affronte ?"

2. Méthodes de travail : "Quelle méthodologie employez-vous pour diagnostiquer les problèmes organisationnels et proposer des solutions ?"

3. Gestion du changement : "Comment gérez-vous la résistance au changement au sein des équipes avec lesquelles vous travaillez ?"

4. Mesure du succès : "Quelles sont vos métriques préférées pour mesurer le succès d'une mission de direction à temps partagé ou en transition ?"

5. Disponibilité et flexibilité : "Comment gérez-vous votre disponibilité pour répondre aux besoins urgents et diverses sollicitations ?"

6. Stratégie de sortie : "Comment envisagez-vous la transition post-mission pour assurer la continuité et le maintien des acquis ?"

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5. Analyser la Question Financière

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A. Évaluer les coûts

1. Coût direct : les tarifs peuvent varier considérablement d'un prestataire à l'autre en fonction de l’expérience, de la réputation et de leur spécialisation. Demandez une décomposition claire des coûts pour comprendre ce qui est inclus dans leurs tarifs (revenus des candidats, coûts fixes et variables, frais de déplacement).

2. Comparaison avec un poste permanent : comparez les coûts d'un partenaire de direction à ceux d'un poste de direction permanent. N'oubliez pas d'inclure les coûts liés aux avantages sociaux, aux bonus, aux charges salariales et au temps productif réel effectué par un salarié. Un comparateur de coût TJM (taux journalier) vs Salaire brut est disponible sur la plateforme Telescope ici.

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B. Analyse du retour sur Investissement (ROI)

1. Identification des bénéfices quantifiables : déterminez les bénéfices attendus du partenariat, tels que l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, l'augmentation des revenus ou la réduction des coûts à long terme.

2. Estimation du ROI : utilisez ces bénéfices quantifiables pour estimer le retour sur investissement. Considérez le timing de ces retours - certains peuvent être immédiats, tandis que d'autres pourraient se matérialiser sur le long terme.

3. Comparaison des options : comparez le potentiel de ROI entre les différents partenaires.

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6. Entamer un partenariat éclairé

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A. Le plan d'onboarding

1. Introduction à l'équipe : prévoyez une séance de présentation pour introduire le directeur aux membres clés de l'entreprise et vice versa. 

2. Immersion dans la culture d'entreprise : permettez au prestataire de s'immerger dans votre culture d'entreprise. Cela peut inclure la participation à des réunions régulières, des événements d'équipe, et d'autres activités pour comprendre les valeurs et la dynamique de l'entreprise.

3. Accès aux ressources nécessaires : assurez-vous que le directeur ait accès à toutes les ressources nécessaires (données financières, rapports d'activité, plans stratégiques) pour mener à bien sa mission.

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B. Définition des Objectifs et KPIs

1. Clarification des Objectifs : définissez clairement les objectifs du partenariat, à la fois à court et à long terme. Ces objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents, et temporellement définis.

2. Définir les KPIs : déterminez des indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer l'avancement vers ces objectifs. Les KPIs peuvent porter sur la croissance financière, l'efficacité opérationnelle, la satisfaction client ou l'engagement des employés, selon les domaines ciblés.

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C. Communication régulière et feedback

1. Canaux de communication : mettez en place des canaux de communication ouverts et réguliers pour échanger des mises à jour, des problématiques, et des succès. Cela peut inclure des réunions hebdomadaires, des rapports mensuels, ou des sessions de brainstorming.

2. Culture du feedback : encouragez une culture où le feedback est valorisé et partagé de manière constructive. Le feedback régulier permet d'ajuster les plans en fonction des résultats obtenus et des retours des équipes.

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Conclusion

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Le choix d'entamer un partenariat avec un partenaire de directions à temps partagé ou en transition représente un tournant stratégique pour toute T-PME. Que ce soit pour piloter la croissance, gérer une période de transition, ou apporter une expertise spécifique, la sélection du partenaire idéal est fondamentale pour assurer le succès et la pérennité de l'entreprise.

La collaboration avec un directeur externalisé ne se résume pas à une question de compétences; elle implique également un alignement des valeurs, des objectifs, et une communication transparente pour garantir une synergie efficace entre le prestataire et l'entreprise. Les bénéfices d'un tel partenariat, lorsqu'il est bien choisi et géré, peuvent transcender les attentes, en apportant une valeur ajoutée tant sur le plan stratégique qu'opérationnel.

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Pour aller plus loin : 

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• Le futur du travail : comment le Freelancing et le Télétravail redéfinissent le Management par Objectifs ?
• Les 5 raisons de piloter son entreprise sans salariés

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Pour découvrir Telescope : 

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